Vuoi che il tuo Hotel sia quello scelto tra le innumerevoli proposte fatte all’utente? Vuoi offrire all’utente un’esperienza online facile, veloce e di qualità? Ti serve un software di booking engine.
Integrare un sistema di prenotazione online al sito dell’Hotel porta molti vantaggi ed è fondamentale per il successo e la crescita del tuo business nel 2022.
Prima di elencarvi alcuni dei vantaggi che un sistema di booking engine porta alla gestione e l’andamento del tuo Hotel, di cosa si tratta? Un software di prenotazione online da integrare direttamente al sito della struttura che si collega anche ai profili social. È la chiave per prenotazioni dirette senza commissioni, un modo per ottimizzare la strategia di vendita della tua proprietà e massimizzare il profitto.
È accessibile 24/7
Il tuo sistema di prenotazione è un negozio digitale aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a cui le persone possono sempre accedere da tutto il mondo e procedere all’acquisto. Non disporre di un sistema che permette di accettare prenotazioni senza problemi in ogni momento significa perdere potenziali entrate.
Prenotare in modo facile e indolore
I visitatori del tuo sito web vogliono un processo di prenotazione rapido, facile ed efficiente. Un utente che prenota un viaggio non ha voglia di perdersi in troppi clic, pagine e form da compilare. L’importanza di una procedura di prenotazione semplice e facile non può essere sottovalutata: scegliere le date, scegliere un hotel e completare il pagamento dovrebbero essere tutti processi semplici e veloci.
Zero errori
Il tuo sistema di prenotazione alberghiera deve essere impeccabile in termini di disponibilità delle camere, scelta delle tariffe e prezzo. Quando avviene una prenotazione, i dati vengono poi passati al tuo sistema di gestione della proprietà in modo da poter accedere e gestire il numero di camere vuote e quelle riservate. L’overbooking diventa quindi un problema che potrai dimenticare, insieme agli errori di prezzo o al trasferimento manuale dei dati tra i vari sistemi.
Puoi gestire i tuoi pagamenti
Disporre di un sistema con opzione di pagamento online semplifica il processo di prenotazione sia per l’hotel che per l’ospite. I viaggiatori ora preferiscono pagare con le loro carte di credito direttamente online e ricevere una conferma immediata delle loro prenotazioni. Questo processo elimina anche la necessità di addebitare le prenotazioni o controllare la validità delle carte di credito manualmente.
Ti consente di raccogliere dati preziosi sui tuoi ospiti
La raccolta dei dati è assolutamente fondamentale, soprattutto nel settore alberghiero dove gli ospiti richiedono un’esperienza più personalizzata. I dati degli ospiti possono aiutarti a personalizzare le tue campagne di marketing per attrarre ospiti più interessati al marchio del tuo hotel.
È mobile-friendly
Le abitudini di acquisto negli ultimi anni da parte degli utenti sono cambiate: acquisti in-app, sui social, tramite link affiliati e direttamente da smartphone. Secondo le statistiche Google, le prenotazioni di viaggi tramite mobile sono aumentate sensibilmente di anno in anno. Quindi? Quindi se non vuoi perdere potenziali clienti è necessario dotare il vostro sito di un sistema di prenotazione mobile-friendly veloce da caricare e che non crei problemi all’utente a dipendenza del dispositivo che sta utilizzando.
Puoi aggiungere servizi extra e offerte speciali
Insieme al soggiorno gli utenti sono consoni a prenotare offerte speciali, usare codici di sconto e acquistare servizi extra come tour locali, attività con sponsor e altro. Disponendo di un sistema di prenotazione online è più facile gestire questo tipo di offerte grazie alle funzioni pubblicitarie impostate nell’account.
Prenotazioni dirette
Aumenta i margini di profitto dell’hotel e minimizza i costi di acquisizione degli ospiti vendendo direttamente le camere e tagliando le spese dei canali di distribuzione. Un sistema di booking engine accelera il processo convertendo il sito web di un hotel in un negozio online self-service disponibile 24 ore al giorno, tutta la settimana. Vi fornirà un’autorità assoluta sul sistema di prenotazione e sull’esperienza dell’utente.
Profitto aggiuntivo
Gli ospiti sono sempre alla ricerca di modi per rendere la loro esperienza più memorabile e rilassante nel tuo hotel e nella tua località. Le industrie del turismo si affidano a servizi interni come ristoranti, spa, a servizi di terzi come tour e attrazioni locali per aumentare i profitti. Questi servizi extra possono essere aggiunti al tuo sito web per migliorare l’esperienza di prenotazione e rendere la vita più facile ai tuoi ospiti.
Prenotazioni utilizzando la ricerca mobile
I clienti possono utilizzare gli algoritmi di metasearch di viaggio per controllare i prezzi da varie compagnie di viaggio online, mercati e anche siti web di hotel. Per essere competitivi nella ricerca mobile, gli hotel devono capire l’importanza dei sistemi di prenotazione alberghiera con aggiornamenti in tempo reale di costi e disponibilità.
Alle tue condizioni
Il tuo sito web è il tuo showroom, dove i clienti possono navigare, essere ispirati e fare prenotazioni senza dover interagire con un agente terzo o con uno dei tuoi venditori. Per quanto riguarda le cancellazioni, le tasse e altre politiche interne, si applicano i tuoi termini e condizioni. Sarete in grado di comunicare direttamente con gli ospiti, eliminando la necessità di un’agenzia.
Fidelizzazione
Un sistema di prenotazione di qualità è fondamentale instaurare un processo di fidelizzazione con gli utenti. Offrire un’esperienza impeccabile renderà i clienti più sicuri e invogliati nel scegliere la vostra struttura non solo una volta ma ripetutamente.
Una questione di brand identity
Nel settore dell’ospitalità è fondamentale, per avere successo, sviluppare un’immagine solida e che si distingue. Il vostro brand deve comunicare fiducia, lealtà e sottolineare una proposta di valore unico in cui il cliente si può immedesimare. Cosa centra con il booking engine? Disporre di un software di prenotazione adattabile al vostro sito vi permetterà di comunicare l’immagine della vostra struttura nel modo migliore.
