Cosa sono i cookie necessari o funzionali

Cosa sono i cookie necessari o funzionali? Quali cookie vanno bloccati e quali possiamo lasciare attivi senza il consenso?

Partiamo dalle informazioni base per rinfrescarci la memoria.
Gli “HTTP cookies”, comunemente noti come “cookie”, rappresentano dei piccoli file di testo che vengono memorizzati all’interno del browser del visitatore quando interagisce con il tuo sito web.
In genere, questi file contengono dettagli sulle preferenze linguistiche o sulla posizione del visitatore, ma possono anche conservare una vasta gamma di altre informazioni, compresi dati personali identificativi.

… e a cosa servono i cookie?
L’importante meccanismo dei cookie permette al browser di comunicare con il server web, consentendo al sito di riconoscere le preferenze e le impostazioni specifiche del visitatore quando torna a visitarlo.

Quante tipologie di cookie esistono?

Fatta la dovuta premessa cerchiamo ora assieme di capire meglio le finalità e come vengono divisi i cookie per capire cosa possiamo tracciare o meno senza il consenso dell’utente.
Le finalità dei cookie sono raggruppate in 5 categorie:

1. Necessari.
Le cui finalità sono:
• Salvataggio e gestione di backup
• Hosting ed infrastruttura backend
• Gestione di landing page e pagine di invito
• Servizi di piattaforma e hosting
• Protezione dallo SPAM
• Ottimizzazione e distribuzione del traffico
• Monitoraggio dell’infrastruttura
• Gestione dei pagamenti

2. Funzionali
Le cui finalità sono:
• Contattare l’Utente
• Interazione con le piattaforme di live chat
• Gestione di conferenze web e telefonia online
• Gestione delle richieste di supporto e contatto
• Interazione con le piattaforme di supporto e di feedback
• Gestione dei tag
• Registrazione ed autenticazione
• Gestione dei database di Utenti

3. Esperienza.
Le cui finalità sono:
• Commento dei contenuti
• Interazione con piattaforme di raccolta dati e altre terze parti
• Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
• Interazione con social network e piattaforme esterne
• Interazione con le piattaforme per sondaggi online
• Gestione dei feed RSS
• Funzionalità sociali

4. Misurazione
Le cui finalità sono:
• Statistica
• Beta testing
• Test di performance di contenuti e funzionalità (A/B testing)
• Heat mapping e registrazione sessioni
• Gestione della raccolta dati e dei sondaggi online

5. Marketing
Le cui finalità sono:
• Pubblicità
• Infrastruttura al servizio pubblicitario
• Affiliazione commerciale
• Gestione contatti e invio di messaggi
• Remarketing e behavioral targeting

Quali script che installano cookie andrebbero bloccati preventivamente?

Come ci suggerisce Iubenda, dipende dalla giurisdizione applicabile al tuo sito. In Europa, sei obbligato a bloccare gli script dei cookie fino a quando non ottieni il consenso dell’utente. Tutti i cookie devono essere bloccati, eccetto alcune categorie esenti.

Per l’Italia, ad esempio, le categorie esenti sono:

• cookie tecnici, ovvero cookie di preferenza, sessione od ottimizzazione;
• cookie di statistica aggregata di prima parte (es. Matomo/Piwik o altri strumenti di statistica ospitati e gestiti direttamente da te);
• cookie statistici di terze parti (ad esempio Google Analytics), ma solo se i dati sono resi anonimi e non vengono utilizzati per la profilazione (anche indirettamente).

Quindi come dobbiamo gestire i cookie?

Oltre a mostrare un cookie banner, devi anche bloccare i cookie prima del consenso.

Per i nostri clienti attiviamo un’opzione che permette di bloccare preventivamente i cookie.
Con questa piccola modifica al codice degli script che installano cookie, darai modo alla nostra soluzione Privacy Controls and Cookie Solution di prevenirne l’esecuzione quando non è ancora stato prestato il consenso.

Se vuoi approfondire l’argomento puoi visitare il sito di Iubenda

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